FAQ - Veste en chair

Comment puis-je acheter plusieurs articles dans votre boutique?

Vous pouvez cliquer sur «Ajouter au panier’ Onglet pour chaque article que vous souhaitez acheter dans notre boutique, puis payez tous ensemble une fois que vous avez terminé le shopping.

Quels types de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons toutes les formes de cartes de crédit et de débit majeures, y compris les cartes de crédit et de débit MasterCard, Maestro, Cartes de crédit et de débit visa, American Express, Électron visa, Visa Achat et crédit PayPal comme mode de paiement alternatif. Toutes vos transactions sont traitées via les serveurs sécurisés de PayPal. Nous ne détenons aucune de vos informations de carte.

Je ne me sens pas en sécurité avec les détails de ma carte de crédit sur chaque site Web, Comment puis-je commander?

Nous comprenons que le Web peut être un endroit effrayant en ce qui concerne la carte de crédit une fraude, C'est pourquoi tous nos paiements sont traités via PayPal, que nous ne stockons pas ou ne conservons pas vos informations de carte de crédit avec nous, ce qui le rend encore plus sûr.

J'ai payé la commande mais il n'est toujours pas arrivé?

Chaque veste est fabriquée à la main et en cuir frais. Comme une partie de notre veste est faite sur commande, Ils expédient 5 jours de travail. Veuillez prévoir un peu plus longtemps pendant la période festive très fréquentée. Si ça a été plus long que ça, Veuillez vous déposer en tant que courriel à [email protected] et nous le traduireons pour vous.

Et si j'ai un problème en passant ma commande en ligne ou si je ne suis pas sûr qu'elle soit passée?

Si vous recevez des e-mails de reconnaissance et de confirmation, votre commande est passée bien. Si vous n'avez pas eu d'e-mail, Accédez à la section «Mon compte» du site Web et cliquez sur l'historique des commandes. Si votre commande n'apparaît pas sur la liste, Tu aurais besoin de le remettre à nouveau. Si vous n'êtes pas sûr ou avez besoin d'aide, Veuillez nous contacter.

Puis-je modifier ou annuler une commande une fois que je l'ai placée?

Oui. Les commandes peuvent être modifiées ou annulées avant d'être expédiées, alors faites-le nous savoir dès que possible. Veuillez également vous assurer de l'examiner attentivement lorsque vous passez par le processus de paiement. Si vous souhaitez annuler une commande qui a été confirmée, Vous auriez besoin de nous contacter avant qu'il ne soit envoyé.

Puis-je passer une commande en ligne et le récupérer?

Malheureusement, Nous n'offrons pas actuellement de collections. Cependant, nous espérons commencer ce service pour nos clients britanniques très bientôt.

Dois-je signer pour la livraison quand il arrive?

Oui, La signature serait nécessaire à la livraison à des fins de sécurité et de tenue de dossiers.

Que se passe-t-il s'il n'y a personne dans le moment où mon colis est livré?

Nous utilisons principalement DHL comme notre courrier. Si personne n'est à la maison lorsque la livraison arrive, Ils laisseront une carte vous demandant de récupérer votre colis à leur dépôt local ou d'organiser la redevance. Si votre commande est envoyée via Royal Mail et que vous n'êtes pas à la maison pour le recevoir, Ils laisseront une carte vous demandant de récupérer auprès de votre bureau de poste local ou de votre bureau de tri. Vous pouvez également organiser une redevance à votre commodité.

Acceptez-vous les retours?

Si vous êtes moins que ravi d'un article pour une raison quelconque, Vous pouvez nous le renvoyer 14 jours de réception pour échange ou remboursement. Les marchandises doivent être retournées dans un état vierge et dans leur emballage d'origine. Les remboursements seront crédités sur votre mode de paiement d'origine. Veuillez nous envoyer un e-mail avant de retourner votre commande afin que nous sachions. Veuillez vous assurer d'utiliser un service suivi et signé lors du retour de votre commande et de nous fournir le numéro de suivi afin que nous puissions le suivre de notre côté. Assurez-vous également de joindre une note avec votre numéro de commande et votre nom complet et votre adresse afin que nous puissions être sûrs d'où il vient.

Quelle est votre politique de remboursement?

Nous rembourserons le prix d'achat des marchandises retournées. des années après l'original Star Wars et le premier d'une trilogie de suites de films, Les frais de livraison ne seront pas remboursés, À moins qu'il y ait eu une erreur comme nous avons été commises. Les remboursements seront traités dans 2-4 Quelques jours après que les marchandises sont reçues et créditées directement par le biais de la source de financement d'origine uniquement.

Je ne suis pas 100% Heureux de l'article que j'ai reçu, ce qu'il faut faire?

Notre objectif est 100% Satisfaction du client. Veuillez nous contacter dès que possible par e-mail ([email protected]) ou via notre page Contactez-nous et nous allons régler le problème.

J'ai commandé la mauvaise taille. Puis-je le retourner pour une taille différente?

Bien sûr! Nous pouvons certainement remplacer cela pour vous. Veuillez noter qu'en cas de mauvaise taille commandée, L'acheteur est responsable des frais de retour.

Y a-t-il des frais d'expédition?

Non. Toutes les commandes sont expédiées gratuitement dans le monde. Vous pouvez voir plus de détails sur notre page d'expédition et de retours.

Comment suivre ma veste?

Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte et en allant à mes commandes. Ou simplement nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande, Nom et adresse à [email protected] et notre équipe de satisfaction client vous contactera 24 heures avec les détails.

Quelle est la qualité du cuir?

Nous n'utilisons que 100% Grade un vrai cuir à base de veau & cuir en peau d'agneau dans la plupart de nos vestes. Nous utilisons également Nubuck et Cowhide. Pour les vestes en faux cuir, Nous utilisons un faux cuir durable de haute qualité.

Où fabriquez-vous les vestes?

Les vestes sont fabriquées dans notre point de vente d'usine, qui est situé à Karachi, Pakistan.