Retourbeleid

Nieuw, ongeopende artikelen kunnen worden geretourneerd binnen 30 dagen en een volledige terugbetaling zal worden uitgegeven als een fout van onze kant heeft geleid tot de terugkeer. Nadat we je bestelling terug hebben ontvangen, wij autoriseren uw terugbetaling binnen 3 naar 5 werkdagen. Echter, terugbetalingen worden in de meeste gevallen meestal sneller verwerkt. Retourneer uw bestelling door uw bestelnummer en details over het product dat u wilt retourneren naar ons te sturen door contact met ons op te nemen. Je ontvangt instructies voor het retourneren van artikelen uit je bestelling in het antwoord.  

Retourproces

Retouren worden meestal veroorzaakt doordat klanten de verkeerde maat hebben besteld. Verschillende merken hebben verschillende maatnormen. We verzoeken klanten respectvol om hun lichaamsmaten te vergelijken met onze beschikbare maattabellen voordat ze bestellen. Als je problemen hebt met de maatvoering, u kunt contact opnemen met onze deskundige stylisten via ons online formulier of livechat. Als je retour/ruiling voldoet aan ons beleid en je wilt een artikel retourneren of ruilen, neem dan contact met ons op via livechat of contactformulier. De geretourneerde artikelen moeten in de originele verpakking worden geretourneerd & staat met alle hangtags eraan vast. Geretourneerde bestellingen die in een andere staat zijn ontvangen, komen niet in aanmerking voor terugbetalingen of omruilingen. Retourzendingen dienen te worden verzonden via een verzekerde en traceerbare vervoerder, omdat we niet aansprakelijk zijn voor verloren of beschadigde retourzendingen. Als je een terugbetaling nodig hebt, zullen we proberen dat binnen te verwerken 4-5 werkdagen vanaf het moment dat we de bestelling van je hebben ontvangen. Dit retourbeleid heeft geen invloed op uw wettelijke rechten en is in overeenstemming met de EU-richtlijn voor verkoop op afstand. Meer info over de EU-richtlijn voor verkoop op afstand is te vinden op:: http://ec.europa.eu/consumers/consumer_rights/rights-contracts/  

Aangepast retourneren (Op maat gemaakt) Bestellingen

Helaas bieden we geen omruiling of terugbetaling aan op een van de op maat gemaakte (op maat gemaakt) bestellingen. Voor verzending van uw product, onze afdeling kwaliteitscontrole inspecteert het product op verschillende kwaliteitsnormen om er zeker van te zijn dat het product precies hetzelfde is als besteld op onze website. Als het product op de een of andere manier beschadigd is tijdens de verzending:, alleen dan krijgen we op onze kosten een vervangend exemplaar met versnelde verzending. Als uw product beschadigd is, mail ons dan op [email protected], het specificeren van de omvang van de schade Als je meer uitleg nodig hebt over dit retour- en omruilbeleid, stuur dan je opmerkingen of vragen per e-mail naar [email protected] of neem hier contact met ons op via ons online contactformulier of via livechat.  

Verzending

We verzenden doorgaans binnen 4 naar 6 werkdagen, en we bieden ook gratis verzending wereldwijd. Internationale bestellingen worden geaccepteerd. Producten kunnen overal ter wereld worden geleverd. Via deze link kun je de status van je bestelling en verzending volgen: https://vleesjacket.com/track-order/